Với chủ đề “hoạt động hỗ trợ an sinh”, tối 24/8, số đầu tiên của chương trình “Dân hỏi - Thành phố trả lời”, đã thông tin đến người dân về chính sách khoanh vùng; phân bổ, cung cấp thực phẩm; cách gọi y tế, cứu trợ; số lượng túi an sinh đã phát; các trường hợp được di chuyển;…

Đến từ Trung ương, Phó Cục trưởng Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Thông tin & Truyền thông) Lê Quang Tự Do chỉ ra những tin giả mà người dân cần lưu ý, trả lời về các thông tin đồn đoán gần đây như sự thật về 8 số điện thoại khẩn cấp; việc triển khai quân đội tại TPHCM.

Đại diện từ TPHCM, Giám đốc Sở Thông tin & Truyền thông TP Lâm Đình Thắng giải đáp về cách tiếp nhận thông tin của Tổng đài 1022, thông tin về Tổ COVID-19 cộng đồng, công tác cung cấp hàng hoá thiết yếu trong thời gian giãn cách,…

Tại chương trình, nghệ sĩ Quyền Linh đã đại diện cho người dân đến từng địa bàn quận, huyện để theo dõi công tác đi chợ thay, công tác phát túi an sinh cho những hộ gia đình cần giúp đỡ. Đồng thời, trình bày những thắc mắc mà dư luận quan tâm như: Căn cứ nào để đánh giá hộ khó khăn ở vùng đỏ, vùng cam và xin nhận hỗ trợ?; Việc phân bổ gói hỗ trợ tiền mặt cho người dân được thực hiện ra sao?; Người dân cần những giấy tờ gì để ra đường để tiêm vắc xin hoặc trong trường hợp khẩn cấp?; Người dân có thể nhờ lực lượng hỗ trợ mua những loại nhu yếu phẩm gì?;…

Tại livestream, thông qua tính năng bình luận và gửi tin nhắn tại fapage của Trung tâm Báo chí TP, người dân cũng gửi nhiều câu hỏi liên quan đến gói hỗ trợ 1,5 triệu của TPHCM; làm thế nào để nhận túi an sinh, việc người dân tự lấy mẫu xét nghiệm COVID-19; việc chia combo mua hàng tại các quận, huyện; giấy tờ để di chuyển; chương trình học trực tuyến;…

Theo Giám đốc Sở Thông tin & Truyền thông Lâm Đình Thắng và Phó Cục trưởng Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Thông tin & Truyền thông) Lê Quang Tự Do, TPHCM sẽ tổng hợp câu hỏi của người dân cùng những địa chỉ cần hỗ trợ tại bình luận. Tại buổi livestream ngày tiếp theo (25/8), những câu hỏi chưa trả lời sẽ được đại điện các cơ quan có thẩm quyền giải đáp.