Theo đó, khi nhân viên ngành điện gọi để thực hiện công tác, với cuộc gọi Voice Brandname, khách hàng sẽ nhận diện thương hiệu của Tổng công ty Điện lực TPHCM thông qua tên định danh “EVNHCMC” hiển thị trên điện thoại di động, tránh trường hợp giả danh điện lực để lừa đảo chiếm đoạt tiền và thông tin khách hàng.

Tên định danh "EVNHCMC" đã được Cục An toàn Thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy chứng nhận.

Hiện nay chỉ có nhà mạng Viettel và Mobifone cung cấp dịch vụ định danh, do đó đối với khách hàng sử dụng thuê bao điện thoại của các nhà mạng Viettel và Mobifone hiển thị tên định danh là “EVNHCMC”. Đối với khách hàng sử dụng thuê bao điện thoại của các nhà mạng khác sẽ hiển thị số điện thoại đại diện, thống nhất là số 02822201155.