Thuế TP.HCM chỉ rõ dấu hiệu lừa đảo giả danh Tổng đài AI nhắc nợ thuế

Mới đây, Thuế TP.HCM đã triển khai thí điểm Tổng đài trí tuệ nhân tạo (AI) gọi điện nhắc nợ thuế và thông báo tạm hoãn xuất cảnh. Tiếp đó, Thuế TP.HCM hướng dẫn người dân, người nộp thuế cách nhận biết các cuộc gọi có thể là lừa đảo hay giả mạo.

Thuế TP.HCM cho biết Tổng đài AI được triển khai thí điểm với tên hiển thị chính danh “Thue TP.HCM”. Đây là dấu hiệu để người nộp thuế nhận biết cuộc gọi chính thức từ Tổng đài AI.

Tổng đài sẽ thực hiện cuộc gọi tới người nộp thuế đang có nghĩa vụ thuế chưa hoàn thành và sẽ không gửi đường link qua tin nhắn hoặc email. Tổng đài sẽ hướng người dân thực hiện thanh toán qua các kênh chính thống như eTax Mobile, Internet Banking hoặc Cổng dịch vụ công quốc gia.

Cũng theo hướng dẫn nhận diện cuộc gọi, nếu sau một cuộc gọi hoặc tin nhắn tự xưng là cơ quan thuế, người dân nhận được yêu cầu bấm vào một đường link để “xác nhận nợ thuế", “cập nhật thông tin”, “nhận thông báo hoàn thuế” hoặc thực hiện một giao dịch tương tự, người dân cần dừng lại và kiểm tra.

Thuế TP.HCM nhấn mạnh: Tổng đài không yêu cầu OTP, tài khoản hoặc thông tin nhạy cảm, không gửi link thanh toán, không yêu cầu cài đặt ứng dụng ngoại trừ eTax Mobile, không xác nhận miễn giảm nợ, không tư vấn pháp lý, không trao đổi các nội dung ngoài phạm vi...

Vì vậy, Thuế TP.HCM lưu ý người nộp thuế không cung cấp thông tin đăng nhập ngân hàng, mã xác thực giao dịch hoặc chuyển tiền vào tài khoản cá nhân vì người gọi tự xưng là cán bộ, công chức thuế.

Thuế TP.HCM lưu ý các dấu hiệu lừa đảo

Nếu nhận được cuộc gọi từ Tổng đài AI thông báo đang có khoản nợ thuế, người nộp thuế có thể tự đăng nhập eTax Mobile để kiểm tra thông tin.

Nếu người nộp thuế còn thắc mắc cần phải xác thực hay phải thực hiện nhiều thủ tục phức tạp, Tổng đài sẽ cung cấp thông tin và số điện thoại của cán bộ, công chức thuế phụ trách, sau đó sẽ lên lịch để hẹn làm việc trực tiếp tại cơ quan thuế.

Thuế TP.HCM chỉ ra nguyên tắc quan trọng nhất là không thực hiện giao dịch tài chính chỉ dựa trên một cuộc gọi đến. Khi có nghi ngờ, người dân và người nộp thuế cần chủ động kiểm tra lại trên eTax Mobile hoặc các kênh chính thức của cơ quan thuế.