TP.HCM đóng Cổng Dịch vụ công, thực hiện mô hình “Một cửa số”

Kể từ thời điểm trên, khi truy cập vào Cổng dịch vụ công TP. HVCM ở địa chỉ https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn , hệ thống tự động điều hướng đến Cổng Dịch vụ công quốc gia ở địa chỉ https://dichvucong.gov.vn .

Đây là bước đi quan trọng nhằm thực hiện Nghị định 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Theo đó, toàn bộ Dịch vụ công trực tuyến ở các địa phương, bộ ngành được tích hợp về “Một cửa số” trên Cổng Dịch vụ công quốc gia ở địa chỉ https://dichvucong.gov.vn.

Người dân và doanh nghiệp chỉ cần ghi nhớ một cổng duy nhất, thay vì phải truy cập từng cổng dịch vụ công riêng biệt theo từng địa phương hay bộ ngành như trước đây.

Với mô hình “Một cửa số”, khi người dân gửi hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, hệ thống tự động định tuyến đến Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp hoặc bộ ngành liên quan để xử lý. Quá trình này hoàn toàn không làm thay đổi quyền giải quyết thủ tục, mà chỉ giúp đơn giản hóa điểm tiếp nhận, minh bạch quy trình và dễ dàng theo dõi tiến độ.

TP. HCM là một trong những địa phương tiên phong triển khai chủ trương này, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Ngay khi thực hiện chuyển đổi, người dân, doanh nghiệp tiếp tục thực hiện các thủ tục hành chính bình thường, không bị gián đoạn.

Trung tâm Chuyển đổi số TP. HCM cho biết đã phối hợp với các đơn vị, gồm Văn phòng Chính phủ, Tập đoàn Bưu chính viễn thông – VNPT thực hiện các giải pháp kỹ thuật để đảm bảo quá trình truy cập của người dân, doanh nghiệp diễn ra thuận lợi.