Trung tâm Dịch vụ việc làm TPHCM là nơi tiếp nhận và giải quyết hồ sơ bảo thất nghiệp cho người lao động trên địa bàn TPHCM. Năm 2020, trung tâm đã tiếp nhận gần 195.500 người nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp.

Trong 7 tháng đầu năm 2021, Trung tâm tiếp nhận hơn 80.600 người nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp, và tiếp nhận gần 342.000 lượt người thông báo việc làm hàng tháng.

Bà Lê Thị Kiều Phượng cho hay, để hỗ trợ người lao động đến làm thủ tục bảo hiểm thất nghiệp nhanh chóng và tiện lợi, trung tâm đã ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện quy trình một cửa. Trung tâm cũng cấp mã vạch cho người lao động, in tờ thông báo việc làm hàng tháng và các biểu mẫu giảm bớt thời gian người lao động kê khai; cập nhật các biểu mẫu lên website của trung tâm http://vieclamhcm.net/ để người lao động có thể tải và kê khai trước khi đến nộp hồ sơ.

Đồng thời, trung tâm cũng phối hợp với tổng đài 1080 của VNPT giúp người lao động có thể đặt số thứ tự qua tổng đài để rút ngắn thời gian chờ đợi khi đến giải quyết hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp.

Nới rộng thời gian ngoài 3 tháng

Trong thời gian TPHCM thưc hiện giãn cách theo Chỉ thị 16, bà Lê Thị Kiều Phượng cho hay, trung tâm đang tạm dừng tiếp nhận trực tiếp các thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp của người lao động.

Trường hợp thật sự cần thiết, người lao động sẽ thực hiện nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, thông báo tìm kiếm việc làm hàng tháng, thông báo có việc làm (chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp)… bằng thư đảm bảo qua đường bưu điện đến các điểm tiếp nhận của trung tâm tại quận Bình Thạnh, quận 4, quận 6, quận 12, quận Tân Bình, huyện Củ Chi và TP Thủ Đức. Thời hạn giải quyết căn cứ vào ngày gửi ghi trên dấu bưu điện.

Ngoài ra, trên website: www.vieclamhcm.net  của trung tâm thường xuyên đăng tải các thông tin hướng dẫn, mẫu biểu theo quy định cũng như các đường dây nóng để tiếp nhận, giải đáp thông tin nhằm hỗ trợ kịp thời người lao động.

Theo quy định, người lao động thất nghiệp chưa có việc làm có nhu cầu hưởng trợ cấp thất nghiệp có thời gian trong vòng 3 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc để nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp.

Tuy nhiên, trong bối cảnh đặc biệt hiện nay, bên cạnh việc tiếp nhận hồ sơ qua đường bưu điện, trung tâm cũng sẽ linh động giải quyết, tạo điều kiện thuận lợi tối đa để người lao động được đảm bảo quyền lợi và được hưởng trợ cấp thất nghiệp kịp thời.

Trường hợp người lao động đến thời hạn cuối của 3 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc không thể thực hiện nộp hồ sơ theo đúng thời gian quy định do phải hạn chế ra đường theo Chỉ thị số 16, hoặc đang cách ly, sống trong khu vực phong tỏa thì liên hệ đường dây nóng của các điểm tiếp nhận của trung tâm để được tư vấn, hướng dẫn cụ thể.

Không cần trực tiếp đến trung tâm để thông báo việc làm

Theo quy định của Luật Việc làm, trong thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp, hàng tháng, người lao động phải trực tiếp thông báo về việc tìm kiếm việc làm với Trung tâm Dịch vụ việc làm nơi đang hưởng trợ cấp thất nghiệp.

Tuy nhiên, trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, người lao động tạm thời gửi bản chụp Thông báo về việc tìm kiếm việc làm (Mẫu số 16) đến một trong các số điện thoại Zalo các điểm tiếp nhận của trung tâm hoặc gửi về địa chỉ email: baohiemthatnghieptphcm@gmail.com.

Về nhận kết quả hưởng trợ cấp thất nghiệp, sau khi nhận đầy đủ hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp của người lao động, trung tâm sẽ thông báo cho người lao động biết ngày hẹn trả kết quả hưởng trợ cấp thất nghiệp. Đến ngày hẹn trả kết quả, người lao động tạm thời gửi bản chụp Thông báo về việc tìm kiếm việc làm (Mẫu số 16) đến một trong các số điện thoại Zalo các điểm tiếp nhận của trung tâm hoặc gửi về địa chỉ email: baohiemthatnghieptphcm@gmail.com.

Sau khi nhận được Mẫu số 16 Trung tâm phối hợp với Bảo hiểm xã hội TPHCM chi trả tháng thứ 1 vào tài khoản ngân hàng của người lao động đã cung cấp cho trung tâm, đồng thời chuyển hồ sơ trả kết quả theo đường bưu điện phát tại nhà cho người lao động (phí chuyển phát người lao động vui lòng thanh toán cho bưu điện).

Về thủ tục chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp, trong thời hạn 3 ngày làm việc kể từ ngày người lao động có việc làm; thực hiện nghĩa vụ quân sự, nghĩa vụ công an; đi học tập có thời hạn từ đủ 12 tháng trở lên, người lao động tạm thời gửi bản chụp Thông báo về việc có việc làm (Mẫu 23) và bản chụp hồ sơ kèm theo đến một trong các số điện thoại Zalo các điểm tiếp nhận của trung tâm hoặc gửi về địa chỉ email: baohiemthatnghieptphcm@gmail.com.