Theo đó, qua xem xét, Trung tâm quản lý giao thông công cộng Thành phố đã tiến hành xác minh và nhận thấy việc điều khiển phương tiện chạy trên lề đường, vỉa hè của lái xe trong video clip là hành vi vi phạm không thể chấp nhận, vi phạm Luật Giao thông đường bộ, gây nguy hiểm đến tính mạng của người dân và làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh văn minh, thân thiện của xe buýt Thành phố mà toàn ngành đang nỗ lực xây dựng. Do đó, Trung tâm xử phạt Hợp tác xã vận tải liên tỉnh và du lịch Việt Thắng vì đã vi phạm quy định tại mục 3.2 – Khoản 3 – Điều 7 của Nội quy khai thác tuyến xe buýt; Hợp đồng đặt hàng thực hiện dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt có trợ giá năm 2019, với các nội dung trích dẫn: “Chạy xe không đúng làn đường quy định”.

Trung tâm quản lý giao thông công cộng Thành phố cũng đề nghị Hợp tác xã vận tải liên tỉnh và du lịch Việt Thắng tiến hành đình chỉ công tác đối với cá nhân vi phạm liên quan, từ ngày 24/12/2019 và có công văn báo cáo kết quả xử lý sự việc trên về Trung tâm. Đồng thời, yêu cầu đơn vị tăng cường công tác giáo dục để nâng cao ý thức của lực lượng lái xe, nhân viên phục vụ. Qua đó, chấn chỉnh lại tình hình hoạt động của các tuyến xe buýt do đơn vị này đảm trách, nhằm nâng cao chất lượng hoạt động vận tải hành khách công cộng Thành phố.