Sở Lao động - Thương binh và Xã hội TP đề nghị các sở - ban - ngành và UBND 24 quận - huyện tiếp tục tăng cường tuyên truyền, phổ biến rộng rãi đến người dân các chính sách của Nghị quyết số 42/NQ-CP của Chính phủ, Quyết định số 15/2020/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và Công văn số 1562/UBND-KT ngày 29/4/2020 của UBND Thành phố về triển khai chính sách hỗ trợ người dân gặp khó khăn do đại dịch Covid-19; đặc biệt là thực hiện tuyên truyền đến các cấp xã - phường - thị trấn, khu phố, ấp, tổ dân phố, tổ nhân dân…

Tài liệu tuyên truyền và giải đáp vướng mắc sử dụng của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, bao gồm: Video nhận biết và hướng dẫn hỗ trợ các đối tượng theo Nghị quyết số 42 và Quyết định số 15; Bộ nhận diện hình ảnh về điều kiện hưởng gói hỗ trợ; Bộ hỏi đáp.

Bên cạnh đó, UBND các quận - huyện thiết lập số điện thoại đường dây nóng để giải đáp kịp thời kiến nghị, phản ánh của người dân. Phân công cán bộ đầu mối phụ trách tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân tại địa phương; tổng hợp báo cáo hàng ngày hoặc đột xuất khi có yêu cầu.