Hoạt động do Ban chỉ huy Chiến dịch Xuân tình nguyện 2025 (Thành đoàn TP. HCM) phối hợp với Ban Quản lý đường sắt đô thị TP triển khai, nhằm tạo điều kiện cho người dân di chuyển an toàn, thuận tiện và có cơ hội trải nghiệm tuyến metro đầu tiên của thành phố.
Đội hình tình nguyện bắt đầu hoạt động từ ngày 25/12/2024 đến Tết Nguyên đán, với sự tham gia của hơn 1.000 tình nguyện viên mỗi tuần. Các tình nguyện viên đăng ký trực tuyến và luân phiên trực từ 7h30 đến 22h00 hàng ngày tại 14 ga.
Đội hình được thành lập nhằm phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện vì cộng đồng của đoàn viên, sinh viên và các chiến sĩ Xuân tình nguyện 2025, góp phần đảm bảo việc vận hành tuyến metro mới diễn ra thuận tiện, phục vụ tốt nhất nhu cầu đi lại của người dân.