Chủ trì có các đồng chí: Nguyễn Thị Lệ, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TPHCM; Phạm Thành Kiên, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND TPHCM; Huỳnh Thanh Nhân, Phó Chủ tịch HĐND TPHCM.

Tham dự có các đồng chí: Trần Thị Diệu Thúy, Phó Chủ tịch UBND TPHCM; Lâm Đình Thắng, Giám đốc Sở TT-TT TPHCM; Lê Văn Thinh, Giám đốc Sở LĐTB-XH TPHCM; cùng lãnh đạo các sở, ban, ngành, địa phương.

Phát biểu khai mạc, Chủ tịch HĐND TPHCM Nguyễn Thị Lệ cho biết, chương trình chuyển đổi số của TPHCM đặt mục tiêu xây dựng chính quyền số hiện đại, phát triển kinh tế số và hình thành xã hội số phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Năm 2024, với chủ đề “Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Nghị quyết số 98 của Quốc hội”, TPHCM đã triển khai nhiều giải pháp đột phá, từ xây dựng nền tảng tích hợp dữ liệu, áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI), internet vạn vật (IoT), đến cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn diện. Những nỗ lực đó đã giúp TPHCM đạt được nhiều kết quả tích cực, nhưng bên cạnh đó cũng đối mặt với không ít thách thức.

Thực tiễn cho thấy, vẫn còn nhiều khó khăn trong việc triển khai các dự án chuyển đổi số. Quy trình thực hiện đôi lúc còn phức tạp và kéo dài. Việc kết nối dữ liệu giữa các cơ quan chưa đồng bộ, và nguồn nhân lực chuyên môn cao vẫn chưa đáp ứng đầy đủ. Đây là những rào cản cần được phân tích kỹ lưỡng trong phiên giải trình hôm nay.

Theo đồng chí Nguyễn Thị Lệ, phiên giải trình lần này là cơ hội để thành phố đánh giá những kết quả đạt được trong công tác chuyển đổi số, làm rõ nguyên nhân tồn tại và đề xuất các giải pháp cụ thể.

Chủ tịch HĐND TPHCM đề nghị UBND TPHCM và các sở, ngành tập trung làm rõ hiệu quả của việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI), internet vạn vật (IoT) và VNeID trong quản lý hành chính, y tế, giáo dục, môi trường, và an ninh trật tự. Những chính sách hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa trong quá trình chuyển đổi số. Các giải pháp bảo mật dữ liệu, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm của người dân khi sử dụng dịch vụ số.

Đồng chí đề nghị các đại biểu đặt câu hỏi tập trung, đúng trọng tâm, và lãnh đạo các đơn vị trả lời cụ thể, thẳng thắn, đưa ra các phương hướng rõ ràng để giải quyết khó khăn.

Tại phiên giải trình, Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND TPHCM Lê Trương Hải Hiếu cho biết, qua khảo sát cho thấy, TPHCM đã có nhiều nỗ lực để giữ vững vai trò tiên phong trong quá trình chuyển đổi số. Thành phố đã triển khai nhiều giải pháp đột phá, như xây dựng nền tảng tích hợp dữ liệu dùng chung, phát triển hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến và ứng dụng trí tuệ nhân tạo, internet vạn vật (IoT) vào quản lý đô thị, y tế, giáo dục.

Tuy nhiên, vẫn còn những khó khăn, thách thức trong triển khai, như việc kết nối, đồng bộ dữ liệu giữa các cơ quan, nguồn nhân lực công nghệ còn hạn chế, hay những vướng mắc về pháp lý, quy trình triển khai các dự án công nghệ.

Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND TPHCM đề nghị UBND TPHCM giải trình làm rõ hơn về kết quả chuyển đổi số của TPHCM. Cụ thể về những chỉ tiêu đã đạt được và những chỉ tiêu chưa hoàn thành, lý giải nguyên nhân chậm tiến độ, đồng thời đưa ra biện pháp cụ thể để đẩy nhanh việc thực hiện.

Đồng thời, làm rõ hiệu quả thực tế của các hệ thống đã triển khai, như Metronet, nền tảng tích hợp dữ liệu LGSP, các trạm 5G, và hệ thống camera giám sát. Các hệ thống này đã đáp ứng được mức độ kết nối, chia sẻ dữ liệu và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Các biện pháp đã thực hiện để cải thiện trải nghiệm người dùng, cũng như xử lý những phản ánh, khó khăn mà họ gặp phải.

Xác định nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong chuyển đổi số, HĐND TPHCM đề nghị UBND TPHCM thông tin cụ thể về các chương trình đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, cũng như hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thích nghi với chuyển đổi số. Ngoài ra, UBND TPHCM cũng cần nêu rõ những rào cản đang gặp phải, từ vấn đề pháp lý, quy trình, đến nguồn lực; các giải pháp cụ thể để tháo gỡ, nhằm bảo đảm chương trình chuyển đổi số đạt được mục tiêu đã đề ra.