- Kể từ khi triển khai đề án đô thị thông minh (năm 2017) và chương trình CĐS đang thực hiện, TP.HCM đã có nhiều thay đổi rõ nét, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công. Nổi bật nhất là phát triển mạnh mẽ hạ tầng số đến các phường, xã, thị trấn. Các nền tảng chính quyền điện tử được đầu tư đồng bộ, thống nhất, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp (DN) tương tác với chính quyền, nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.